Cara Melakukan Perubahan Data di Android

Perubahan Data Pada Akun Pluang

Cara Melakukan Perubahan Data Pada Akun Pluang

Halo SobatCuan! Kabar baik buat kamu saat ini Pluang menyediakan fitur untuk melakukan perubahan data seperti email dan nomor telepon terdaftar langsung melalui aplikasi lho. Mohon pastikan aplikasi Pluang kamu sudah dalam versi minimum 4.9.8.

Kamu dapat melakukan perubahan data pada aplikasi Pluang kamu dengan mengikuti langkah di bawah ini:

  1. Buka menu akun pada halaman beranda aplikasi Pluang.

  2. Scroll down halaman akun ke menu Pengaturan dan pilih Privasi & Keamanan.




  3. Selanjutnya kamu dapat memilih data apa yang ingin kamu ubah. Jika kamu ingin melakukan perubahan email silahkan pilih menu “Ubah Alamat Email” dan jika kamu ingin melakukan perubahan nomor telepon, silahkan pilih menu “Ubah Nomor Telepon”.

 

Cara Melakukan Perubahan Email


Kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk perubahan alamat email:

  1. Masukkan PIN akun Pluang kamu seperti di bawah ini.

 

2. Setelah kamu memasukkan PIN akun Pluang kamu, kamu akan mendapatkan kode OTP untuk melanjutkan perubahan email pada akun Pluang kamu.

 

3. Setelah kamu memberikan kode OTP yang dikirimkan, silahkan kamu cantumkan nomor KTP terdaftar kamu dan alamat email yang baru.

 

4. Nantinya jika kamu sudah mengisi kolom KTP dan email baru dengan data yang benar. Maka kamu akan diarahkan ke verifikasi email seperti gambar di bawah. Verifikasi tersebut akan dikirimkan ke alamat email baru.

 

5. Selamat! Kamu sudah berhasil melakukan perubahan email pada akun Pluang kamu:)

 

 

Cara Melakukan Perubahan Nomor Telepon


Apabila kamu ingin melakukan perubahan nomor telepon, kamu dapat mengikuti langkah di bawah ini:

  1. Setelah memilih “Ubah Nomor Telepon”, maka kamu juga akan dimintakan untuk memasukan PIN dan nantinya kamu akan dikirimkan email verifikasi ke email terdaftar kamu.

 

2. Setelah kamu melakukan verifikasi, kamu akan diarahkan ke halaman untuk melakukan perubahan nomor telepon. Silahkan kamu masukan nomor KTP dan nomor telepon baru yang ingin kamu daftarkan.

 

3. Setelahnya kamu akan memasukan kode OTP untuk melanjutkan perubahan nomor telepon. Kode OTP tersebut akan dikirimkan ke nomor telepon baru kamu.

 

4. Selamat! Kamu sudah berhasil melakukan perubahan nomor telepon pada akun Pluang kamu Sobat Cuan :)

 

QnA

1. Apa yang harus saya lakukan apabila saya tidak menerima email verifikasi?

Silakan mengecek folder inbox, spam, dan promotion akun email kamu, ya SobatCuan! Apabila kamu masih belum menerimanya, kamu bisa menghubungi Customer Service kami di tanya@pluang.com atau Live Chat 24/7 ya!

 

2. Apa yang harus saya lakukan apabila saya tidak menerima kode OTP?

Apabila kamu juga belum mendapatkan OTP, mohon agar dapat memastikan hal berikut terlebih dahulu:

  • Pastikan jaringan seluler pada smartphone kamu dalam keadaan aktif dan baik.
  • Pastikan nomor telepon yang terdaftar di Pluang terpasang di SIM1 apabila smartphone kamu terdapat fitur dual SIM.
  • Pastikan versi aplikasi Pluang yang terinstall di smartphone kamu sudah versi paling baru.

Silakan menghubungi Customer Service kami apabila kamu memerlukan bantuan lebih lanjut ya SobatCuan!

 

3. Bagaimana bila saya lupa PIN saya?

Kamu bisa mengubah PIN-mu terlebih dahulu apabila kamu lupa PIN. Kamu dapat mengubah PIN-mu di menu Akun lalu pilih Privasi & Keamanan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara mengubah PIN, dapat kamu cek di laman berikut ya SobatCuan!

 

4. Bagaimana jika nomor atau alamat email saya yang terdaftar sudah tidak aktif?

Apabila kamu masih dapat membuka aplikasimu, kamu masih dapat mengubah nomor telepon atau alamat email kamu. Namun apabila kamu sudah tidak bisa login ke aplikasi karena nomor telepon atau alamat emailmu sudah tidak aktif, silakan untuk menghubungi Customer Service kami ya SobatCuan, di tanya@pluang.com atau Live Chat 24/7 agar Customer Service kami dapat membantu kamu mengganti alamat email atau nomor telepon kamu.



 

How to Change Your Pluang Account Data

Hello SobatCuan! Here comes the good news for you! Now you can change your Pluang account data, such as email address and phone number, directly from the application. Please make sure that you have already updated your Pluang Apps to at least version 4.9.8.

Please be advised of the below procedures to change your account data through Pluang Apps:

  1. Open the menu “account” on Pluang Home Page.


  2. Scroll down the page until you reach the menu “Settings” and select the sub-menu “Privacy and Security”.


  3. Then, you may select the preferred account data that you want to change. If you are about to change your registered email address, select “Change Email Address” and if you want to change your registered phone number, select “Change Phone Number”.

How to Change Email Address


You can follow the steps below to change your email address:

  1. On “Change Email Address” option, you will be required to input your Pluang account PIN as shown below:



  2. Once you input your PIN, you will receive an OTP code to continue changing your registered email address on your Pluang account.



  3. Once you input the OTP, please input your ID Number (Passport Number for foreigners) and your new email address.


4. After you completed the above with the correct details, you will be redirected to verify email address as per below:


5. Congratulations! You have successfully changed your registered email address in your Pluang account :)

 

How to Change Phone Number

 

For phone number change, you can follow the steps below:

  1. After you choose “Change Phone Number”, you will also be required to input your Pluang account PIN and be redirected to verify your registered email address as per below:



  2. After you completed the above process, you will be redirected to the page to change your registered phone number. Please input your ID Number (Passport Number for foreigners) and your new phone number.



  3. Then, you will be required to input an OTP code to continue changing your registered phone number.


  4. Congratulations! You have successfully changed your registered phone number in your Pluang account :)





QnA

 

1.What should I do if I haven’t received my verification email?

You can check your inbox, spam, and promotion folders for email verification link. If you still haven’t received it yet, you can contact our Customer Service at tanya@pluang.com or our 24/7 Live Chat.

 

2.What should I do if I haven’t received my OTP code?

If you haven’t received your OTP code, please make sure some of these things first:

  • Please make sure that your cellular network is active and working.
  • Please make sure that your registered phone number SIM card is in SIM1 slot in your phone.
  • Please make sure that your Pluang app is the newest version.

You can contact our Customer Service if you require further help.

 

3.What if I forget my PIN?

You can change your PIN first before you change your email or phone number. You can change it from the Account menu and then go to Privacy & Security.

 

4.What if my registered phone number or email address is currently inactive?

If you still can open your Pluang app, you still can change your phone number or email address from the application. However, if you cannot login to your Pluang app anymore because your registered phone number or email address is already inactive, you can contact our Customer Service at tanya@pluang.com or our 24/7 Live Chat, and our Customer Service will help you change your phone number or email address.