1. Pusat Bantuan
  2. Informasi Tentang Akun Investasi Pluang

Pertanyaan Umum mengenai Pluang x Tokopedia

Pertanyaan bersifat general mengenai Pluang x Tokopedia

Hai SobatCuan, saat ini Pluang sudah bekerjasama dengan Tokopedia loh. Kamu dapat menemukan fitur Investasi Emas Pluang pada aplikasi Tokopedia.Informasi lebih lanjut yuk simak beberpa informasi general berikut: 


1. Berapa spread beli dan jual emas di Tokopedia?
Spread yang diberikan untuk seluruh transaksi pembelian maupun penjualan adalah 3.00%


2. Batas minimum dan maksimum limit beli dan jual saldo aset emas di Tokopedia

Terdapat 3 jenis customer yang dapat melakukan transaksi emas di Tokopedia yaitu: 

  • User tidak melakukan Verifikasi Dasar - Jika tidak melakukan Verifikasi Dasar kamu dapat melakukan transaksi emas hingga 1 gram dan batas limit bulanan adalah 10 gram.
  • User melakukan Verifikasi Dasar namun tidak EDD - Jika melakukan Verifikasi Dasar namun tidak EDD kamu dapat melakukan transaksi emas hingga 75 gram dan batas limit bulanan adalah 100 gram.
  • User melakukan Verifikasi Dasar dan EDD - Jika melakukan Verifikasi Dasar dan EDD kamu dapat melakukan transaksi emas hingga tak terbatas (Unlimited).

3. Apakah terdapat limit saldo transaksi di Tokopedia. Jika Ada batasannya berapa?

Tidak ada batasan limit khusus untuk limit saldo, tergantung  metode pembayaran yang digunakan pada Tokopedia (contohnya GoPay Rp.10.000.000.-).


4. Apakah akun Tokopedia saya terhubung dengan aplikasi Pluang?

Untuk akun Tokopedia dan akun Pluang diatur secara terpisah atau dibedakan sehingga data transaksi yang dilakukan pada akun Tokopedia termasuk saldo yang kamu miliki tidak terhubung secara langsung dengan akun kamu di Pluang ya.



5. Apakah jika saya sudah verifikasi di Tokopedia akan otomatis terverifikasi di Pluang? 

Tidak, kamu harus melakukan verifikasi kembali pada aplikasi Pluang kamu.



6. Apakah di Tokopedia juga bisa lakukan cicilan emas?

Untuk saat ini fitur cicilan emas belum tersedia di Tokopedia.



7. Apakah di Tokopedia juga bisa lakukan penarikan emas fisik?

Untuk saat ini fitur tarik emas fisik  belum tersedia di Tokopedia.



8. Apa itu EDD?

Enhanced Due Diligence (EDD) adalah proses verifikasi lanjutan dengan prinsip mengenal nasabah atau uji tuntas melalui proses verifikasi pengisian data dengan mengajukan beberapa pertanyaan terkait profil nasabah sesuai dengan Perka Bappebti No.2 tahun 2016 tentang prinsip mengenal nasabah.



9. Beberapa customer Tokopedia dilakukan proses EDD. Apa yang terjadi dengan nasabah yang tidak berhasil dihubungi ketika proses EDD ataupun tidak mengisi form EDD?

Apabila kamu tidak dapat dihubungi atau tidak mengisi form EDD, maka EDD akan dianggap gagal untuk proses EDD dan kamu tidak dapat menikmati fitur Unlimited saldo.



10. Apa yang menyebabkan saya harus melakukan EDD?

Dikarenakan kamu memiliki saldo emas mencapai 75 gram atau limit transaksi bulanan kamu sudah mencapai 100 gram.