1. Pusat Bantuan
  2. Informasi Tentang Aplikasi Pluang

Layanan Pluang

Layanan Customer Service Pluang

Apabila kamu memiliki pertanyaan ataupun keluhan seputar produk dan layanan Pluang, kamu dapat menghubungi Customer Service kami melalui layanan bantuan kami yaitu :

  • Email : tanya@pluang.com
  • Telephone : (021) 80630065
  • Chat : (website dan aplikasi Pluang)

 

- Website

http://help.pluang.com/knowledge 

 

- Live chat melalui aplikasi Pluang

  1. Buka Aplikasi Pluang kemudian Klik "Gambar Orang" atau menu Akun pada bagian pojok kanan atas menu "Beranda".

 

2. Setelah muncul tampilan seperti dibawah ini, silakan scroll ke bawah sampai muncul pilihan “Pusat Bantuan”. Silakan pilih "Pusat Bantuan" jika ingin mengetahui informasi seputar produk Pluang. Kamu juga bisa berkomunikasi langsung dengan Customer Service kami melalui Live Chat.

 

3. Setelah kamu pilih “Pusat Bantuan”, akan muncul tampilan seperti gambar di bawah ini, dan pilih “Bantuan Chat” agar kamu dapat berkomunikasi langsung dengan customer service kami.

 

 

4. Tampilan layar seperti dibawah ini menandakan kamu sudah terhubung dengan layanan “Live Chat” dan bisa langsung “Chat” dengan customer service kami.

 

 

 

- Via telepon

  1. Untuk menghubungi kami melalui telepon. Kamu bisa klik "Telepon".

 

2. Ketika sudah klik "Telepon" maka secara otomatis akan muncul nomor telepon Customer Service Pluang.

 

- Via Email

  1. Jika kamu ingin menghubungi kami melalui Email, kamu bisa langsung klik "Email" seperti gambar dibawah ini :

 

2. Kamu akan langsung diarahkan ke Email Customer Service Pluang yaitu tanya@pluang.com. 

Silakan ajukan pertanyaan ataupun permintaan bantuan seputar produk Pluang kepada Customer Service kami. Customer Service kami dengan senang hati akan membantu kamu.

 

*Waktu Operasional Customer Service Pluang: Setiap hari Senin-Jumat pukul 09.00 s/d 18.00 WIB

*Pluang memiliki  jalur informasi satu arah melalui WhatsApp dengan nomor +62 812-9252-0483 Nomor tersebut kami gunakan sebagai alat komunikasi satu arah dari Pluang kepada Customer untuk memberikan informasi penting terkait produk Pluang dan informasi penting lainnya seperti kebutuhan verifikasi.

 

Mencoba Menjelajahi Aplikasi Pluang

Pluang selalu menghimbau agar pengguna melakukan login/registrasi di aplikasi Pluang guna memberikan keamanan, kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi.

Namun aplikasi Pluang menyediakan kesempatan untuk kamu yang ingin hanya sekedar mengetahui model tampilan ataupun fitur yang tersedia dalam aplikasi Pluang atau mendalami pilihan investasi di Pluang sebelum memutuskan membuat akun.

Untuk informasi lebih lanjut ikuti langkah-langkah berikut :

 

  1. Download dan Install aplikasi Pluang melalui Google Play Store atau Apple Store
  2. Buka aplikasi Pluang milik kamu, kemudian geser ke atas pada tulisan “Geser ke atas untuk menjelajah”

 

3. Kamu telah berhasil masuk dalam aplikasi Pluang. Pada halaman ini kamu tetap dapat melihat fitur-fitur yang tersedia seperti pengecekan harga emas, persentase perubahan harga aset, s&p 500, aset kripto, reksadana dan saham AS melihat tutorial, kabar berita dan juga informasi promo terbaru.

Namun dikarenakan kamu tidak login pada aplikasi Pluang, maka ada beberapa menu yang belum dapat kamu lihat karena fitur-fitur tersebut membutuhkan Log In untuk pengenalan kepemilikan aset. Beberapa menu tersebut seperti ialah menu Saldo, Akun, Portofolio, dsb.

Apabila kamu tetap ingin mencoba mengakses menu-menu tersebut tanpa Log In, maka nantinya akan terdapat pop-up mengarahkan kamu untuk Daftar/Login di aplikasi Pluang seperti gambar berikut.

Jadi apakah kamu sudah siap berinvestasi dengan Pluang?

Ayo segera daftar akun Pluang untuk bisa mulai berinvestasi dan jangan sampai terlewatkan peluang terbaik kamu disini bersama Pluang ;)